权威发布：全国旅游景区游客须知指南
一、入园管理规范
根据《中华人民共和国旅游法》第四十四条规定，景区门票价格调整需提前6个月向社会公布。游客须通过官方渠道购票，警惕"黄牛"倒票及"不合理低价游"陷阱。进入景区时应配合查验身份证件，儿童、老年人等特殊群体需出示有效证件享受优惠政策。
景区最大承载量信息可通过国家旅游局官网查询，当客流量接近预警值时，景区将启动限流措施。游客应遵循景区分时预约制度，避免集中入园导致拥堵。
二、安全行为准则
1. 高风险项目管理
参与高空、水上、探险等高风险项目前，需签署安全告知书。景区应公示项目运营资质及安全操作规程，游客须在专业人员指导下规范操作。根据《旅游安全管理办法》第九条，未经安全培训的从业人员不得上岗。
2. 消防安全要求
景区内严禁携带火种进入林区，禁止在禁烟区吸烟。文化和旅游部特别提示，户外活动时不得在易燃物聚集地使用明火。游客应熟悉紧急疏散路线，遇到火情立即拨打119报警。
3. 交通安全规范
自驾游客需遵守景区道路限速规定，禁止酒后驾驶。乘坐观光车时应全程系好安全带，禁止将身体探出车厢。旅行社须严格执行"五不租"原则，确保旅游包车安全。
三、文明游览规范
1. 生态保护要求
依据《风景名胜区条例》第二十六条，禁止在景区内刻划、涂污、攀爬文物古迹。游客应践行"无痕旅游"理念，将垃圾投入分类回收箱。广西桂林等地明确规定，核心景区内禁止新建宾馆等设施。
2. 文化尊重义务
参观宗教场所时应保持肃穆，遵守禁止拍照等规定。少数民族聚居区游客需尊重当地风俗习惯，避免因文化差异引发冲突。云南等地通过立法强化民族文化保护，游客应配合景区管理。
3. 公共秩序维护
自觉排队等候，禁止插队、拥挤。文化和旅游部强调，人流高峰时应保持耐心，服从工作人员引导。景区内禁止从事传销、乞讨等违法活动，发现可疑行为及时联系安保人员。
四、应急处置指南
1. 突发事件应对
遇到山洪、泥石流等自然灾害时，应按照景区预警提示迅速撤离至安全区域。根据《旅游法》第七十八条，景区应制定应急预案并定期演练。游客需关注景区广播及电子屏发布的实时信息。
2. 医疗急救措施
景区医务室配备基本急救药品和设备，游客可通过标识指引前往。突发疾病时可拨打120急救电话，国际游客可使用12356全国统一心理援助热线。高原地区游客应提前做好健康评估，避免剧烈运动。
3. 消费维权途径
遭遇服务质量纠纷时，可向景区投诉处理中心反映，或拨打12315、12301热线。根据《旅游法》第九十二条，游客有权要求旅行社提供行程单及保险凭证。云南等地建立快速退货机制，保障游客权益。
五、特殊群体服务
1. 无障碍设施保障
景区应设置无障碍通道、卫生间及停车位，配备手语导览等服务。根据《旅游法》第十一条，残疾人、老年人等群体依法享受便利和优惠。
2. 未成年人保护
未满14周岁游客需由监护人陪同游览，景区禁止向未成年人出售烟酒。游乐场设施需符合国家安全标准，家长应全程监护儿童游玩。
3. 宠物管理规定
多数景区禁止携带宠物入园，导盲犬等工作犬除外。携带宠物的游客应遵守景区指定路线，及时清理宠物排泄物。
六、法律责任提示
根据《旅游法》第一百零五条，破坏景区资源将面临最高5万元罚款。广西等地规定，在核心景区违规建设者将被强制拆除并处罚款。游客如违反安全管理规定，可能被列入旅游不文明行为记录。
本文依据《中华人民共和国旅游法》《风景名胜区条例》《旅游安全管理办法》等法律法规制定，文化和旅游部保留最终解释权。游客出行前可登录"全国旅游监管服务平台"查询景区资质及实时动态，共同维护安全文明的旅游环境。
