近期,中国航空公司掀起赴日航班取消热潮,据统计,自 11 月 15 日以来,已有约 49.1 万张飞往日本的机票被取消,占总预定量的 32%,16 日单日受影响航班比例更是高达 82.14%。这一现象源于外交部与文化和旅游部的双重提醒 —— 建议中国公民近期谨慎赴日,安全疑虑成为旅客退订的主要考量,部分旅行社已冻结 30 余个 11-12 月赴日旅行团,酒店退订潮同步显现。

从航司动作来看,国航、东航、南航等 10 余家主流航空公司已相继发布特殊退改政策,覆盖 2025 年 11 月 15 日至 12 月 31 日期间的往返航班,涉及东京、大阪、福冈、札幌等核心城市,符合条件的客票可免手续费变更或全额退票,部分里程奖励客票也纳入保障范围。更有航司调整长期运力,四川航空已取消 2026 年 1-3 月成都往返札幌的航线计划,春秋航空等也有多班涉日航班显示取消状态。
一、当下应对:退改实操指南,减少出行损失
1. 机票退改:精准对接政策
① 适用范围:重点核对出行日期(2025.11.15-12.31)及航司名单(含国航、东航等 10 余家),部分航司政策覆盖里程票,需单独咨询客服。
② 办理渠道:通过购票平台(携程、飞猪等)在线申请,或直接联系航司客服,提供订单号即可免手续费办理,退款通常在 7-15 个工作日到账。
③ 注意事项:若航班已取消,系统多自动触发退款;若需变更行程,可优先选择 2026 年 3 月后未取消航线(如部分上海 - 东京航班仍在执飞)。
2. 酒店与旅行团退订
多数在线旅游平台支持 “因航班取消” 全额退款,需上传航班取消通知截图;
直接预订的日本酒店可通过邮件沟通,引用航司政策及外交部提醒,日本酒店普遍支持免费取消(提前 72 小时);
已报名的旅行团可联系旅行社全额退费,部分旅行社提供 “改期至 2026 年” 的灵活方案。
二、替代方案: 国内平替目的地推荐
1. 想体验日式禅意:云南大理寂照庵(日式庭院 + 素食茶歇)、苏州西园寺(枯山水园林 + 素面),氛围不输京都古寺;
2. 追求都市霓虹:上海陆家嘴(夜景堪比东京新宿)、深圳福田 CBD(商圈密度对标大阪难波);
3. 向往冰雪秘境:黑龙江哈尔滨冰雪大世界 + 亚布力滑雪场,无需远赴北海道即可享受滑雪乐趣。