近日,部分网络平台流传“桂林象鼻山景区实行分时段计费制度”的消息引发热议,称“不同时间段游览花费不同”,有网民声称景区将按早中晚不同时段收取50-100元不等的门票费用,甚至煞有介事地附上"官方通知截图"。经桂林市官方辟谣平台核实,此信息为不实传言。景区自2022年1月31日全面免费开放以来,始终执行免门票政策,仅需通过扫码登记即可入园。

此次谣言的传播可能与景区早期管理措施混淆有关。例如,2024年7月前,景区曾试行分时段预约限流制度,但该措施已于2024年7月25日取消,改为“最大承载量控制扫码入园”。部分网民可能将旧政策误解为收费调整,导致信息误传。
谣言背后的深层动因
1. 旅游市场的焦虑情绪
当前正值旅游旺季,游客对景区政策变动尤为敏感。桂林作为国际旅游名城,其一举一动都可能成为舆论焦点。此前曾出现的"漓江游船涨价""阳朔竹筏收费"等传闻,反映出公众对旅游成本上涨的普遍担忧。这种焦虑情绪为谣言滋生提供了土壤。
2. 信息传播的失真效应
自媒体时代,信息传播呈现"碎片化""情绪化"特征。部分网民在转发信息时缺乏核实意识,甚至故意断章取义。例如,将景区停车收费、文创产品销售等衍生服务费用,与门票价格混为一谈,导致谣言不断发酵。
3. 景区管理的历史遗留问题
尽管象鼻山已免费开放,但桂林旅游业仍面临诸多挑战。据大河报报道,2024年桂林旅游股份有限公司亏损达2亿元,游客接待量同比下降11.52%。景区过度商业化、服务质量参差不齐等问题,让公众对景区政策调整产生不信任感,间接助推了谣言传播。
4. 信息不对称与公众认知偏差
部分游客对景区政策更新缺乏关注,加之网络信息碎片化传播,易将“限流”“预约”等管理措施与“收费”混淆。
景区免费政策的历史与现状
1. 免费开放背景
象鼻山作为桂林城徽标志,自2022年除夕起全面免费开放,旨在推动文旅融合与城市形象升级。此举曾引发旅游业界对营收模式的讨论,但桂林市坚持“以流量换效益”,通过免费引流带动周边消费。
2. 管理优化措施
免费后,景区通过限流(单日最大承载量3.5万人次)、错峰游览建议(如避开下午3-6点高峰)等方式保障游客体验]。2024年取消分时段预约后,游客可更灵活地“即扫即入”,进一步简化流程。
桂林象鼻山“分时段收费”传言虽已被证伪,但其折射出的文旅管理难题值得深思。在全民旅游时代,景区需平衡开放性与服务质量,公众亦需理性参与信息传播。唯有双向努力,方能构建健康可持续的旅游生态。