英国电视名人维琪·帕蒂森周日从纽卡斯尔飞往意大利时，易捷航空禁止她乘坐该航班。航空公司声称她的护照已损坏，并拒绝了这位 36 岁的女士。帕蒂森在 Instagram 上讲述了这一事件，并解释说，她的狗咀嚼了旅行证件，但她一整年都在使用它，没有任何问题。她说她“非常伤心”，并称这家航空公司是“梦想的破坏者”，因为她要去看看她的婚礼场地。
事件发生后，易捷航空发表声明，对其造成的不便表示歉意。一位航空公司代表告诉《每日邮报》，易捷航空与相关当局合作并遵守所有指导和限制。 “因此，我们不能允许任何乘客在文件损坏严重到其真实性受到质疑的情况下乘坐其计划的航班。”
该航空公司还补充说，乘客有责任确保他们拥有合适的文件。易捷航空是正确的——您可以自行决定保留您的护照并在必要时更换它。
美国国务院表示，护照弯曲或折叠页面等正常磨损是可以接受的。但如果护照有水渍、严重撕裂、打孔、签证页撕毁或丢失以及数据页上有非官方标记，建议更换护照。
但是，您通常要到机场或护照检查处才能知道自己是否携带无效护照旅行。因此，在您被要求返回之前积极主动，这对您和您的旅行计划都有好处。
另一件需要避免的重要事情是：切勿在护照上盖上纪念新奇印章。这些邮票可以在马丘比丘等一些主要旅游地标找到，但它们并未得到官方认可，并构成“改动或毁坏”。如果发现这些印章，您可能会被拒绝登机或进入某个国家/地区。
护照损坏时如何申请新护照
您需要填写DS-11 表格（但无需签名）。将表格连同解释损坏情况的申请表、公民身份证明、带照片的身份证件（实物和复印件）、护照照片和手续费（130 美元的申请费和 35 美元的执行费）带到护照受理机构。如果您想获得加急服务或快速发货，请携带额外的现金。所有细节均在国务院网站“第五步，确定特殊情况”下进行了解释。
如果因灾害而丢失或损坏，灾后三年内可免收申请费，18个月内可免收档案检索费。国务院在其网页上列出了灾难，您可以在申请前检查您是否符合资格。您所需要做的就是填写 DS-5504 和 DS-64 表格（连同文件）并提交新的护照照片。根据您需要出行的时间，您可以与护照代理机构预约或通过邮寄方式发送文件。
自去年以来，处理时间已大大缩短，现在您可以在六到八周内获得护照（如果您支付 60 美元的加急服务，则需要两到三周）。国务院还举办特别展览会，但这些展览会大多是为首次申请者举办的。
如果您的护照在旅行时损坏，也可以在美国境外的大使馆更换。过程是一样的，你必须亲自到场，但大使馆的周转时间很快。
如何保证护照安全
为避免不必要的延误或糟糕的旅行计划，请将护照存放在远离宠物和儿童的安全地方。您还可以购买护照套，最好是防水的，以防止水损坏。当您前往潮湿或海滩目的地时，携带它旅行尤其重要。保留个人信息页的彩色副本也可能会派上用场。重要的是，每隔几个月检查一次，以评估它是否仍然完好无损。在预订国际旅行之前，快速检查会告诉您是否需要续订或更换。
